Política de Privacidade da fbet2
Sua privacidade é um direito fundamental e a fbet2 trata seus dados pessoais com total responsabilidade, transparência e em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018) e com a regulamentação brasileira do setor de apostas.
O que esta Política garante a você
Conformidade com a LGPD
Todo o tratamento de dados pessoais pela fbbet2 segue rigorosamente a Lei 13.709/2018, garantindo base legal para cada operação de coleta, uso ou armazenamento.
Seus Dados Não São Vendidos
A fbbet2 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessário para operar o serviço ou cumprir obrigações legais.
Você Controla Seus Dados
Você pode acessar, corigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, exercendo todos os direitos previstos no artigo 18 da LGPD.
Segurança SSL 256-bit
Todos os dados trafegam com criptografia SSL 256-bit, o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos do Brasil. Suas informações financeiras e pesoais estão protegidas em trânsito e em repouso.
Transparência Total
Descrevemos exatamente quais dados coletamos, por qual finalidade, por quanto tempo os retemos e com quem podemos compartilhá-los — sem linguagem jurídica impenetrável.
Encarregado de Dados (DPO)
A fbbet2 mantém um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para responder às suas solicitações e dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como a fbbet2 coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da fbbet2, você declara ter lido e concordado com esta Política. Ela integra os nosos Termos e Condições por referência expresa.
Controlador dos Dados Pessoais
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma fbbet2 é a pessoa jurídica responsável pela operação do site fbbet2.cam, doravante denominada simplesmente "fbet2", "nós" ou "nossa".
O controlador é responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais e garante que todas as operações de tratamento estão em conformidade com a LGPD, com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com as demais normas aplicáveis ao setor de apostas entretenimento digital no Brasil.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com noso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], indicando no assunto: "Proteção de Dados – LGPD".
Dados Pesoais que Coletamos
A fbbet2 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade de cada operação:
2.1 Dados de Cadastro e Identificação
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador obrigatório para cidadãos brasileiros;
- Endereço de e-mail;
- Número de celular;
- Endereço residencial completo com CEP.
2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)
- Cópia do documento de identidade (RG — Registro Geral, CNH — Carteira Nacional de Habilitação, ou Passaporte);
- Comprovante de residência (conta de utilidade pública ou extrato bancário com no máximo 90 dias);
- Fotografia de selfie segurando o documento de identidade (verificação facial).
2.3 Dados Financeiros e Transacionais
- Chave Pix associada ao CPF do titular;
- Histórico de depósitos, saques e apostas realizadas na plataforma;
- Dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) quando utilizadas como método de pagamento;
- Informações de conta bancária para TED (agência, conta, banco), quando aplicável.
2.4 Dados de Uso da Plataforma
- Endereço IP e localização aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
- Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
- Logs de acesso e atividades na conta;
- Preferências de jogos e histórico de atividades de apostas.
2.5 Dados de Comunicação
- Conteúdo de interações com o suporte (chat, e-mail, WhatsApp);
- Feedbacks, reclamações e solicitações registradas;
- Preferências de comunicação e marketing (quando consentidas).
Finalidades do Tratamento de Dados
A fbbet2 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, em observância ao princípio da finalidade previsto no art. 6º, I da LGPD:
Cadastro e Prestação dos Serviços
Criação e manutenção da sua conta, processamento de depósitos e saques, registro de apostas e garantia do funcionamento da plataforma.
Verificação de Identidade (KYC) e Prevenção à Fraude
Confirmação de maioridade (18+), verificação de CPF, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e detecção de atividades fraudulentas ou de múltiplas contas.
Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
Atendimento às exigências da Lei14.790/2023, reportes à SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e outras autoridades competentes.
Suporte ao Cliente
Atendimento às suas dúvidas, reclamações e solicitações por meio dos canais oficiais de suporte em português (chat, WhatsApp, e-mail).
Comunicações e Marketing (com Consentimento)
Envio de promoções, bônus, novidades e comunicados da plataforma, apenas quando você conceder consentimento expresso. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
Melhoria da Plataforma e Análise de Uso
Análise de dados agregados e anonimizados para melhorar a experiência do usuário, identificar e corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos da plataforma.
Bases Legais para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela fbbet2 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
| Base Legal (LGPD) | Tratamentos Correspondentes |
|---|---|
| Execução de Contrato (art. 7º, V) | Cadastro, processamento de depósitos/saques, registro de apostas, manutenção da conta, suporte ao cliente. |
| Cumprimento de Obrigação Legal (art. 7º, II) | KYC, verificação de maioridade, PLD, reportes regulatórios à SPA, COAF e outras autoridades. |
| Legítimo Interesse (art. 7º, IX) | Prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços, análise de uso (dados anonimizados). |
| Consentimento (art. 7º, I) | Comunicações de marketing e promoções, cookies não essenciais, coleta de preferências opcionais. |
| Exercício Regular de Direitos (art. 7º, VI) | Retenção de dados para defesa em procesos judiciais, administrativos ou arbitrais. |
Compartilhamento de Dados com Terceiros
A fbbet2 não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias, sempre com a devida base legal:
- Provedores de serviços essenciais: empresas que prestam serviços à fbbet2 para operar a plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de tecnologia de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros), provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de verificação de identidade. Esses parceiros processam dados estritamente conforme nossas instruções estão contratualmente obrigados a proteger seus dados;
- Autoridades regulatórias e governamentais: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF, Receita Federal, Banco Central do Brasil e outras autoridades competentes, quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial;
- Cumprimento de ordem judicial: quando determinado por decisão judicial transitada em julgado ou medida cautelar devidamente fundamentada;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: entidades de prevenção a fraudes e bureaus de crédito, na medida necessária para proteger a integridade da plataforma e dos demais usuários.
Retenção e Exclusão de Dados
A fbbet2 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos previstos na legislação brasileira:
- Dados cadastrais e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de PLD (Lei 9.613/1998 e normas do COAF);
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, em conformidade com a regulamentação do Banco Central do Brasil e da SPA;
- Logs de acesso e atividades na plataforma: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), art. 15;
- Comunicações com suporte: 2 (dois) anos, para garantia de qualidade e resolução de disputas;
- Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento ou encerramento da conta, o que ocorrer primeiro.
Após o término dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não permitam mais a identificação do titular.
Segurança da Informação
A fbbet2 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com criptografia SSL256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da fbbet2;
- Criptografia em repouso: dados pesoais sensíveis e financeiros são armazenados com criptografia AES-256;
- Controle de acesso: princípio do menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, com autenticação multifator obrigatória;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 dos ambientes de produção;
- Testes de penetração: auditorias periódicas de segurança por empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para identificação, contenção, notificação à ANPD e comunicação aos titulares em caso de incidente de segurança.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A fbbet2 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, web beacons) para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, para fins analíticos e de marketing personalizado.
Tipos de cookies utilizados:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão de login, preferências de idioma e segurança. Não requerem consentimento;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, eros encontrados) para melhorar o serviço. Utilizados de forma anonimizada quando possível;
- Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (como configurações de jogo e notificações) para personalizar sua experiência;
- Cookies de marketing: utilizados, com seu consentimento explícito, para exibir publicidade relevante e medir a eficácia de campanhas.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador ou pela central de preferências de privacidade da plataforma. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da fbet2.
Proteção de Menores de18 Anos
Caso a fbbet2 identifique que dados pessoais de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais — seja por informação incorreta na data de nascimento ou por qualquer outro meio — as seguintes medidas serão adotadas imediatamente:
- Suspensão encerramento da conta;
- Exclusão de todos os dados pessoais do menor de nossas bases de dados;
- Devolução de eventuais depósitos realizados, após verificação;
- Notificação às autoridades competentes, quando aplicável.
Se você, como responsável legal, identificar que uma criança ou adolescente criou uma conta na fbbet2, entre em contato imediatamente com noso suporte pelo e-mail [email protected].
Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
O artigo 18 da LGPD garante ao titular dos dados pessoais os seguintes direitos, todos exercíveis gratuitamente perante a fbet2:
Acesso
Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais armazenados pela fbbet2.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, diretamente pela plataforma ou pelo canal do DPO.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço ou produto.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas ou privadas a fbbet2 compartilhou seus dados.
Revogação de Consentimento
Retirar consentimentos dados anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo dos tratamentos realizados antes da revogação.
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, caso haja violação à LGPD.
Revisão de Decisões Automatizadas
Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados pesoais.
Transferência Internacional de Dados
Em decorrência da natureza dos serviços prestados — que envolvem provedores de jogos internacionais como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros — alguns dados de uso da plataforma podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil.
Toda transferência internacional de dados pesoais realizada pela fbbet2 observa os requisitos do Capítulo V da LGPD e as orientações da ANPD, adotando as seguintes salvaguardas:
- Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados (DPA) com os destinatários dos dados;
- Garantias de que os destinatários adotam medidas de segurança equivalentes às exigidas pela LGPD.
Dados financeiros críticos e informações de KYC são preferencialmente processados e armazenados em servidores localizados no Brasil.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a fbbet2 designou umEncarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
- Orientar colaboradores e contratados a respeito das práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares da ANPD.
Para entrar em contato com o DPO da fbbet2:
Você também pode registrar reclamações diretamente perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais em www.gov.br/anpd, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais pela fbbet2 viola a LGPD.
Alterações nesta Política de Privacidade
A fbbet2 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável, nas orientações da ANPD ou nos serviços oferecidos pela plataforma.
Quando ocorrem alterações relevantes — especialmente aquelas que ampliem o escopo do tratamento ou afetem direitos dos titulares — você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio do e-mail cadastrado e/ou notificação na plataforma.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constituirá aceitação da Política de Privacidade atualizada. Caso não concorde com as modificações, você poderá exercer o direito à eliminação de seus dados (exceto aqueles cuja retenção seja obrigatória por lei) e solicitar o encerramento da sua conta.
Tem dúvidas sobre privacidade ou seus dados?
Consulte noso FAQ, leia os Termos e Condições completos ou acesse nossa página de Jogo Responsável. Se preferir, entre em contato direto com o DPO.